【小宅生活】產品售後及維修服務

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【退換貨申請說明】

如寵物使用過產品，恕無法辦理退換貨，敬請見諒。本公司會檢視產品狀態判定（氣味及毛髮殘留），並保有最終解釋權。
線上訂購商品超過7天，恕不接受退換貨 (以簽收章為憑) 。
聯絡官方LINE@ 並提供保固資料證明。收到您的退換貨申請後，本公司將立即與您確認相關事宜。
換貨申請如非產品瑕疵，須由您自費寄回。如為產品瑕疵，本公司將負擔運費。
退貨申請通過後，本公司將安排物流到府收件，請留意商品需包含此筆訂單的原包裝及所有商品（含贈品及發票）等。
已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受本公司代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
完成退貨程序，我們將於7-14個工作天內進行退款。退貨之退款將扣除來回運費及跨行轉帳費（本公司帳戶為玉山銀行)。
線上刷卡將退款至原信用卡或指定帳號（實際入賬時間依各銀行作業天而定）超商付款、代碼付款、ATM轉帳及宅配到府付款將退款至您指定帳戶

【退換貨方式】

依照消費者保護法規定，為維護消費者權益，線上購物的消費者均享有商品到貨7日內猶豫期的服務。下列情形將可能影響您的退換貨權益：
(1) 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
(2) 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
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