為了給您完整舒適的產品體驗，小宅生活為每樣產品提供售後保固及維修的服務。

以下分為【檢測與維修流程】、【維修費用計算方式及保固權益】及【線上檢測及費用諮詢】，提供完整說明。

若您的產品發生損壞，請至小宅生活官網【線上檢測及報價查詢】填寫表單。

小宅生活收到表單後將於1~3個工作天以電子郵件回覆您確切的維修費用同時與您約定維修時間，

小宅生活所有維修將採到府收件的方式進行，維修完成後以快遞寄回予您。

關於損害維修費用計算方式及保固權益詳見【檢測與維修費用參考】。

維修費用計算方式

服務費用 = 維修費用 + 零件費用 + 交通費用

保固權益

1. 在正常使用情形(非受貓咪抓、咬以及人為蓄意造成損害)下，享免費維修。

2. 因貓咪行為(抓、咬)所造成損害之維修，交通費用將由小宅生活負擔。

*若要享有相關保固權益，請妥善存留您的保固卡。

*保固有效期限以保固卡上標示為準。

若保固卡上有塗改痕跡以及模糊不清以致無法辨識之情形，除提供其他有效證明 (須包含本人基本資料、購買品項、購買時間且不可藉外力捏造、竄改)，否則無法享有保固權益，敬請見諒。

同時，確保填寫表單時上傳清晰可辨識的圖片(保固卡/其他證明)，以茲佐證。

*小宅生活對於保固服務相關規範保有最終解釋權。

請完整填寫表單，且盡可能呈現產品損壞部分真實樣貌，以利廠商精準估價。

小宅生活收到表單後將於1~3天後回覆您，並與您進行後續維修服務的預約。