為了給各位貓友完整舒適的產品體驗，小宅生活開設 官方ilne@ 做為主要售後客服管道，並為每樣產品提供售後保固及維修的服務。

以下分為【檢測與維修流程】、【維修費用計算方式及保固權益】及【線上檢測及費用諮詢】，提供完整說明。

若你的產品發生損壞，請聯繫 小宅生活官方line@ 。

小宅生活收到訊息後將於1~3個工作天回覆你確切的維修費用同時與您約定維修時間，

約定完成後，我們會告知你詳細寄件資訊，請你赴離家最近的大榮貨運站所，以收件方付費之方式將產品寄回予小宅生活，維修完成後將以快遞的方式寄回予您指定的地址。

關於損害維修費用計算方式及保固權益詳見【檢測與維修費用參考】。

維修費用計算方式

服務費用 = 維修費用 + 零件費用 + 交通費用

保固權益

1. 在正常使用情形(非受貓咪抓、咬以及人為蓄意造成損害)下，享免費維修。

2. 因貓咪行為(抓、咬)所造成損害之維修，交通費用將由小宅生活負擔。

*若要享有相關保固權益，請妥善存留你的保固卡。

*保固有效期限以保固卡上標示為準。

若保固卡上有塗改痕跡以及模糊不清以致無法辨識之情形，除提供其他有效證明 (須包含本人基本資料、購買品項、購買時間且不可藉外力捏造、竄改)，否則無法享有保固權益，敬請見諒。

同時，確保報修時上傳清晰可辨識的圖片(保固卡/其他證明)，以茲佐證。

*小宅生活對於保固服務相關規範保有最終解釋權。

請透過 官方line@ 聯繫我們，且盡可能呈現產品損壞部分真實樣貌，以利廠商精準估價。

小宅生活收到訊息後盡速回覆你，並與你進行後續維修服務的預約。