【小宅生活】產品售後及維修服務

Your Shopping Cart is empty.

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} Point

Remove

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

Remove

【退換貨申請說明】

如寵物使用過產品，恕無法辦理退換貨，敬請見諒。本公司會檢視產品狀態判定（氣味及毛髮殘留），並保有最終解釋權。
線上訂購商品超過7天，恕不接受退換貨 (以簽收章為憑) 。
聯絡官方LINE@ 並提供保固資料證明。收到您的退換貨申請後，本公司將立即與您確認相關事宜。
換貨申請如非產品瑕疵，須由您自費寄回。如為產品瑕疵，本公司將負擔運費。
退貨申請通過後，本公司將告知您詳細寄件資訊，請您赴家中最近的大榮貨運站所，以收件方付費之方式寄回予我們，商品需包含此筆訂單的原包裝及所有商品（含贈品及發票）等。
已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受本公司代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
完成退貨程序，我們將於10個工作天內進行退款。退貨之退款將扣除來回運費及跨行轉帳費（本公司帳戶為玉山銀行)。
線上刷卡將退款至原信用卡或指定帳號（實際入賬時間依各銀行作業天而定）超商付款、代碼付款、ATM轉帳及宅配到府付款將退款至您指定帳戶

【退換貨方式】

依照消費者保護法規定，為維護消費者權益，線上購物的消費者均享有商品到貨7日內猶豫期的服務。下列情形將可能影響您的退換貨權益：
(1) 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
(2) 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
由於本公司商品為接觸型商品，為避免接觸性傳染疾病，經開封後，恕不受理更換事宜，購買前請仔細測量商品尺寸，慎重購買，以免造成日後買賣糾紛。
若為商品本身瑕疵，請於收貨後七天內，保留商品的完整包裝，並將有缺失或損毀處拍照透過官方line@ 回傳照片，聯絡客服人員協助處理。【請注意小宅生活Housmall Living保有最終瑕疵解釋之權利。】
若小宅生活Housmall Living確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還給您 (貨到付款金額90元) ，若無法聯繫上，取消退貨商品只保留30天 (辦理退貨日開始計算) ，逾期商品將直接作廢，恕無法退回購物金，還請留意。