【修改訂單及取消訂單】

針對已下單的訂單如有任何問題,可透過官網『聯絡我們』、或『訂單訊息』與我們聯繫。

【如何修改訂單?】

若您欲於訂單中新增或刪除部分品項,或修改訂單中的送貨資訊,可透過『訂單訊息』聯繫訂單修改內容,客服人員將於上班時間(週一至週五 9:00-18:00)為您協助確認相關細節。

【如何取消訂單?】

您可透過『訂單訊息』聯繫取消訂單事宜,客服人員將會為您協助確認相關細節。

 

『信用卡付款』

款項將由客服人員於金流服務系統進行刷退,

由於各家銀行退款流程不同,您可於當期或下期的信用卡帳單上確認該訂單的退款明細,實際刷退日期請自行與發卡銀行聯繫確認。

請留意系統每日21:00關帳,我們的刷退服務時間至付款當日21:00止,逾時將以匯款方式退回指定帳戶。

以匯款方式退回之款項將扣除跨行轉帳費(本公司帳戶為玉山銀行),客服人員將於收到匯款資訊後7-14個工作天完成退款。

 

『超商代碼繳費、ATM虛擬代碼繳費』

款項將以匯款方式退回指定帳戶,退回之款項將扣除跨行轉帳費(本公司帳戶為玉山銀行),客服人員將於收到匯款資訊後7-14個工作天完成退款。

 

『LINE PAY付款』

款項將由客服人員於後台執行退回,屆時您亦會收到取消付款的訊息通知。

因應LINE PAY綁定的信用卡不同,線上操作退款後,實際款項入帳日期會因各家銀行退款流程不同,實際退款日期請自行與綁定之信用卡發卡銀行確認。