Return Policy

【退換貨方式】

1.依照消費者保護法規定，為維護消費者權益，線上購物的消費者均享有商品到貨7日內猶豫期的服務。

下列情形將可能影響您的退換貨權益：

(1)  商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。

(2)  其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

2.由於本公司商品為接觸型商品，為避免接觸性傳染疾病，一經開封後，恕不受理更換事宜，請您購買前仔細測量商品尺寸，慎重購買，以免造成日後買賣糾紛。

3.若為商品本身瑕疵，請於收貨後七天內，保留商品的完整包裝，並將有缺失或損毀處拍照透過訂單留言通訊處回傳照片，聯絡客服人員協助處理。

   【請注意小宅生活Housmall Living保有最終瑕疵解釋之權利。】

4.若小宅生活Housmall Living確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還給您(貨到付款金額90元)，若無法聯繫上，取消退貨商品只保留30天(辦理退貨日開始計算)，逾期商品將直接作廢，恕無法退回購物金，還請留意。

【退換貨申請說明】

1.商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。

2.收到商品超過7天，恕不接受退貨(以簽收章為憑)。

3. 聯絡FB官方粉專，告知服務人員訂單編號與消費者姓名，並備妥所有訂購商品、連同配件及贈品，若使用信用卡以外的方式付款，則需提供匯款帳號。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。

4.退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。

5.當您的退貨需求通過審核，我們會依照您當初的取貨方式，請宅配人員至您填寫的收件地址，將由我們負擔此次物流費用。

6.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

7.當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

8.匯款銀行若不同於本公司帳戶單位(玉山銀行)，則轉帳手續費用須由您自行負擔。

【退款流程】

完成退貨程序，我們將於10個工作天內進行退款

線上刷卡：將退款至原信用卡或指定帳號（實際入賬時間依各銀行作業天而定）

超商付款、代碼付款、ATM轉帳及宅配到府付款將退款至您指定帳戶

提醒您 

1.您所退回的商品必須保持商品本體、配件、內外包裝、贈品及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀包裝。

2.如索取紙本發票，請一併寄回發票。

3.鑑賞期並非試用期，若商品已經使用，且非因商品本身瑕疵須退換貨，或未遵守使用注意事項導致商品毀損，將會影響您的退貨權限。

聯繫我們

如果您針對退貨退款有任何問題或者疑慮，煩請直接與我們聯繫；謝謝。

官方信箱：housmalldesign@gmail.com

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